Besoin d'aide ?

Nous sommes là pour vous aider en cas de questions ou de problèmes techniques. Parcourez notre page d’aide pour obtenir des réponses rapides, ou connectez-vous avec nous via l’assistance par chat ou par e-mail pour une assistance directe.

Banner person one

J'ai besoin d'aide en tant que

Élève
Enseignant
Chef d'établissement
Parent

Ici pour vous aider

Nous sommes votre équipe de référence pour toutes vos requêtes Alston Digital ! Que vous ayez besoin de conseils sur des problèmes techniques ou que vous ayez une demande générale, cette page est conçue pour faciliter votre expérience sur notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter via l’assistance par chat ou par e-mail.

Assistance par chat

Assistance par chat

Contactez-nous via l’icône « Discussion » en bas à droite de l’écran et démarrez une conversation avec notre équipe d’assistance. Notre support est disponible pendant 365 jours.

E-mail

E-mail

Envoyez vos questions à « csr@mst.sg » et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Qu’il s’agisse d’un problème technique ou d’une demande générale, nous fournissons une assistance rapide.

Annonces

Le “Annonces”La fonctionnalité d’Alston Digital permet aux enseignants et aux chefs d’établissement de faire des annonces importantes ou d’envoyer des formulaires de consentement électronique à des class(es) spécifiques ou à l’ensemble de l’école.

Les annonces faites seront visibles par les élèves/parents/enseignants chaque fois qu’ils se connecteront à Alston Digital sur le site “Panneau d’affichage” .

Pour créer une annonce, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre Compte enseignant
  • Cliquez sur “Annonces aux élèves/parents” dans le “Chat et annonces” carte d’action depuis la page d’accueil
  • Ou, allez simplement sur le “Annonces” onglet depuis la page d’accueil
  • Cliquez sur “Nouvelles annonces” et sélectionnez “Faire une annonce générale” parmi les options déroulantes
  • Maintenant, sélectionnez le public : Parents, Enseignants ou Élèves
  • Choisissez si vous souhaitez annoncer à l’ensemble de l’école ou à une classe spécifique et cliquez sur “Continuer”
  • Remplissez votre message d’annonce et définissez la date de fin de celui-ci
  • Cliquez sur “Continuer

L’annonce sera publiée immédiatement et visible par les utilisateurs ciblés.

Oui, vous pouvez modifier les annonces en cours en suivant les étapes ci-dessous:

  • Connectez-vous à votre Compte enseignant
  • Cliquez sur le “Annonces” onglet depuis la page d’accueil
  • Sur le “Annonces en cours” section, choisissez les annonces que vous souhaitez modifier
  • Cliquez sur le “Modifier les annonces” bouton
  • Modifier le type d’audience, les classes, les liens, les messages, la date et l’heure
  • Cliquez “Continuer” et sélectionnez “Annoncer”.

Les annonces s’arrêtent automatiquement une fois le temps défini par les enseignants ou les responsables écoulé. Cependant, elles peuvent également être arrêtées manuellement à tout moment.

Pour arrêter manuellement une annonce, procédez comme suit :

  • Cliquez sur le bouton “Annonces” depuis la page d’accueil
  • Sur le “Annonces en cours” section, sélectionnez les annonces que vous souhaitez arrêter
  • Cliquez sur “Arrêter l’annonce”.

L’annonce s’arrêtera immédiatement.

Pour créer un formulaire de consentement électronique, suivez ces étapes:

  • Connectez-vous à votre Compte Chef
  • Allez à l’onglet “Annonces” depuis la page d’accueil
  • Cliquez sur “Nouvelle annonce”
  • Sélectionner “Obtenir une réponse”parmi les options déroulantes
  • Maintenant, sélectionnez le public : Parents, Enseignants ou Élèves
  • Choisissez si vous souhaitez annoncer à l’ensemble de l’école ou à une classe spécifique et cliquez sur “Continuer”
  • Remplissez votre message d’annonce, ajoutez des fichiers joints, ajoutez les options de sondage et définissez la date de fin. Vous pouvez également rendre l’annonce disponible pour une date ultérieure
  • Cliquez sur “Continuer”.

L’annonce sera publiée immédiatement et visible par les utilisateurs ciblés.

Pour les enseignants responsables

Guide complet étape par étape